Número virtual para WhatsApp Business: guia completo

Você usa um número virtual temporário no lugar de um chip novo. No SMSmeu, escolha o WhatsApp e o país, pague uma vez no Pix e informe o número recebido na tela de registro do WhatsApp Business; o código do SMS aparece na tela do pedido em tempo real. Depois de concluir, ative a verificação em duas etapas com um PIN.

Serve para receber o código e verificar a conta, porque o Business usa a mesma verificação por SMS do WhatsApp comum. A entrega varia: são números sem vínculo de CPF, então alguns recebem o SMS e outros não, e às vezes é preciso gerar mais de um até pegar. Quando não chega, o valor volta como saldo e você tenta outro número sem pagar de novo.

Um número que não seja o mesmo já ativo no seu WhatsApp pessoal, porque as duas contas não podem dividir o mesmo número ao mesmo tempo. Para abrir e testar a conta, um número virtual temporário resolve a verificação. Para um negócio que vai atender por ali todos os dias, o mais seguro é um número próprio e permanente, com o PIN de duas etapas ativado.

No SMSmeu não existe versão gratuita. Os números públicos e gratuitos de sites de SMS descartável são compartilhados por muita gente: o código fica visível para estranhos, que podem entrar na conta comercial, e esses números já foram registrados tantas vezes que o WhatsApp costuma barrar o cadastro. Por isso eles quase nunca resolvem no Business.

Não é obrigatório. O app não exige que o número esteja num chip dentro daquele aparelho, nem CPF vinculado à linha: ele só precisa que você receba o código por SMS naquele número. É isso que permite verificar a conta com um número virtual, sem comprar um segundo chip.

Ao mesmo tempo, não. Cada conta precisa de um número próprio na verificação. Se você levar o número do seu WhatsApp pessoal para o Business, a conta migra e sai do app normal, por isso quem quer os dois em paralelo precisa de um segundo número.

A verificação é a mesma do WhatsApp comum, então o código pode chegar num número virtual e concluir o registro. Mas o WhatsApp filtra números muito reutilizados e muda as próprias regras com o tempo, então não há como assegurar a aceitação nem que a conta não seja revisada depois. Use apenas em contas suas e ative o PIN de duas etapas.

Você escolhe o país, mas o número e o DDD dentro dele saem aleatórios. Não dá para pedir um DDD específico nem reservar um número. Para a verificação isso costuma não atrapalhar, mas vale pensar se você faz questão de um DDD local no contato que o cliente vê.

Não insista na opção de chamada de voz, porque o serviço entrega SMS e não chamadas. O caminho é gerar outro número e tentar de novo: o valor do número que não recebeu volta como saldo na sua conta, em crédito, e você faz a nova tentativa sem pagar outra vez.

É um pagamento único no Pix, sem cadastro e sem mensalidade, e o preço aparece na tela antes de você confirmar. Você paga só pelo número que usar. Se o SMS não chegar, o valor volta como saldo para gerar outro número.