Código SMS não chegou? O que fazer
Na maioria das vezes o código chega em segundos, mas a entrega depende do serviço de destino e da operadora. Veja o que fazer se demorar.
Aguarde na tela do pedido
O código aparece sozinho na tela do pedido, em tempo real — não feche a página. Alguns serviços levam alguns minutos para enviar.
Confira o serviço e o número
Verifique se informou o número virtual exatamente como aparece no pedido e se selecionou o serviço correto antes de comprar. Cada número é voltado ao serviço escolhido.
Peça reenvio no app
Se o app oferecer "reenviar código" ou "ligar em vez de SMS", use o reenvio por SMS. Alguns serviços só enviam na segunda tentativa.
Se ainda assim não chegar
Após alguns minutos, o próprio pedido permite solicitar um novo número. Persistindo, fale com o suporte informando o número do pedido; em caso de indisponibilidade do serviço, aplica-se a política de reembolso dos termos.
Perguntas frequentes
Quanto tempo devo esperar?
Normalmente segundos; alguns serviços levam alguns minutos. Mantenha a tela aberta.
Posso trocar de número se não chegar?
Sim. Após alguns minutos sem código, o pedido permite solicitar um novo número.
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