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Wie können wir helfen?

Fragen zu einer Bestellung, zur Kartenzahlung oder zum SMS-Empfang — wir sind da.

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Nutze den Chat-Button unten rechts auf jeder Seite. Halte E-Mail und Bestellnummer bereit — wir antworten so schnell wie möglich.

E-Mail

suporte@smsmeu.com — mit E-Mail und Bestellnummer.

Häufige Fragen

Der Code ist noch nicht da

Die Zustellung hängt von App und Netzbetreiber ab und kann ein paar Minuten dauern. Du kannst ohne Aufpreis eine andere Nummer anfordern. Kommt er dennoch nicht, wird der Betrag als Guthaben für einen erneuten Versuch zurückerstattet.

Ich habe schon bezahlt — was nun?

Nach Zahlungsbestätigung wird die Nummer automatisch freigeschaltet und der Code erscheint in Echtzeit auf dem Bestellbildschirm. Zahle nie doppelt; bei Problemen schreib uns im Chat mit E-Mail und Bestellnummer.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Kommt der Code nicht an, wird der Betrag automatisch als Guthaben (Gutschrift) zurückerstattet, das nicht verfällt. Tatsächlich empfangene Codes sind nicht erstattungsfähig. Siehe Rückerstattung. Rückerstattung

Ratgeber

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Mit Karte zahlen, Code auf dem Bildschirm.

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