1. Come funziona la consegna
All’acquisto ricevi un numero virtuale temporaneo e il codice di verifica del servizio scelto (WhatsApp, Telegram, Google, ecc.) appare direttamente sulla schermata dell’ordine, in tempo reale — di solito in meno di 2 minuti. Il numero ha una validità breve.
Il codice è inviato dal servizio di terze parti (e dall’operatore), non da SMSmeu. Noi forniamo il numero e mostriamo il codice quando arriva.
2. Rimborso come saldo della piattaforma
Se il codice non arriva, l’importo torna automaticamente come saldo sul tuo account SMSmeu (credito) — non è un rimborso sulla carta. Questo saldo non scade e vale per qualsiasi servizio della piattaforma.
Il credito è applicato automaticamente, legato all’email dell’acquisto. Accesso: login su smsmeu.com/entrar con la stessa email (senza password — inviamo un codice d’accesso) e al pagamento scegli «Paga con il saldo».
Il saldo è un credito a uso esclusivo sulla piattaforma; non è convertibile in denaro né prelevabile su conto bancario.
3. Disponibilità e instabilità
La ricezione dell’SMS dipende da servizi di terzi e operatori. In caso di instabilità, il codice può ritardare o non raggiungere un numero specifico. Non è un errore di pagamento — il tuo pagamento è al sicuro.
Mentre aspetti, puoi richiedere un altro numero senza costi aggiuntivi. Se il codice ancora non arriva, l’importo torna come saldo (punto 2).
4. Numero consegnato e non usato
Quando il numero è consegnato e funzionante e il codice è ricevuto con successo, il servizio è stato reso pienamente e non c’è rimborso.
Allo stesso modo, se non usi il numero entro la validità, la fornitura è già stata resa.
5. Tempi e supporto
Il credito in saldo è automatico — nessuna richiesta da aprire. Se noti una discrepanza nell’ordine o nel saldo, scrivi al supporto via chat con email e numero d’ordine. Rispondiamo il prima possibile.